الإبلاغ عن الإساءة

ما الذي يجب الإبلاغ عنه

يرجى الإبلاغ عن أي مما يلي إلى فريق الثقة والأمان لدينا:

• رسائل البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي أو المواقع الاحتيالية أو التطبيقات المزيفة التي تنتحل هوية DynarisFlex 7.1 Ai.
• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو قنوات المراسلة التي تسيء استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية.
• استيلاء حساب مريب أو وصول غير مصرح به أو سرقة هوية.
• طلبات دفع مريبة أو "وكلاء استرجاع" أو أطراف ثالثة تدعي أنها تتصرف بالنيابة عننا.
• إساءة استخدام السوق أو مخاوف من غسل الأموال أو أي نشاط غير قانوني مرتبط بخدماتنا.
• السلوك الفظ أو التهديدي أو المضايق الموجه نحو موظفينا أو مستخدمينا.

كيفية الإبلاغ

أرسل لنا تقريراً مفصلاً من خلال أي من القنوات أدناه. إن أمكن، تضمن:

• تاريخ ووقت الحادثة.
• عناوين URL أو لقطات شاشة أو رؤوس الرسائل أو عناوين المرسل أو أرقام الهواتف.
• معلومات حسابك (إذا كان التقرير يتعلق بحسابك).
• أي سياق آخر قد يساعدنا في التحقيق.

ما يحدث بعد ذلك

نراجع كل تقرير. حسب طبيعة المشكلة، قد نتصل بك للحصول على معلومات إضافية، أو ننسق مع مقدمي خدمات الدفع أو منصات الاستضافة لإزالة المحتوى الاحتيالي، أو نحيل الأمور إلى جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية. نتعامل مع التقارير بسرية تامة وحيثما أمكن قانونًا، نحمي هوية المبلغين.

الأمور العاجلة

إذا كنت تعتقد أنك ضحية جريمة، فاتصل بسلطات إنفاذ القانون المحلية بالإضافة إلى الإبلاغ إلينا. إذا اشتبهت في أن حسابك قد تم اختراقه، غيّر كلمة المرور الخاصة بك على الفور وأخطرنا فورًا.

الاتصال بفريق الثقة والسلامة ← العودة إلى الصفحة الرئيسية